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光華醫院與加推共同打(da)造“互(hu)聯網+醫院”全員(yuan)營銷新(xin)模式(shi)

醫療(liao)一直都ji)譴da)家特別關注的民生問題,據最新(xin)統(tong)計,2018年國內非(fei)公立醫療(liao)機(ji)構總數達到44.6萬余家,佔全國總數的45%,其中民營醫院19461個,佔全國醫院總數的60%左右,數量已經遠超公立的數量。 

雖然民營醫院的數量在不斷(duan)增加,但是qian)bi)起公立醫院本身具備的公信力、資(zi)源條(tiao)件(jian),民營醫院在經營方面尤(you)其是獲客較為困難。大(da)多數民營醫院一直以來選擇通(tong)過地(di)推、戶外廣告、網站競價(jia)排名等傳統(tong)方式(shi)進行宣傳推廣,然而效果卻不盡人意。 

同濟光華醫院每年要花費(fei)上百萬的宣傳費(fei)用,但效果卻小之又小。他們與移動(dong)互(hu)聯網時代(dai)智能(neng)營銷系統(tong)加推合作後,不僅(jin)獲客效果明顯,推廣成sha)疽泊cong)上百萬降低到幾(ji)萬塊。

1.jpg同濟光華醫院于2015128日zhao)shi)開業dan) 且凰ji)醫院、預(yu)防(fang)、科(ke)研、教學為一體的現代(dai)化(hua)園林式(shi)綜合醫院。 

現在光華醫院面臨的難題︰ 

1客戶群積(ji)累基礎(chu)起點低,不具備國有(you)醫院的公信力,積(ji)累客戶較難;

2員(yuan)工很少參與到醫院品fang)僕乒愎?髦校/span>

3地(di)面推廣不再適(shi)應移動(dong)化(hua)時代(dai),參與人數少;

4與患者的二次(ci)聯系難xun)卻da)。

這四個痛點也是目前大(da)多數民營醫院面對的問題,那(na)麼怎(zen)麼才能(neng)一一解決這些(xie)痛點,真(zhen)正(zheng)為醫院帶來社(she)會(hui)效益和經濟效益呢?

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同濟光華醫院

 第一步,放(fang)大(da)團隊的力量,全員(yuan)營銷

醫院之前的推廣方式(shi)以地(di)推、義診(zhen)等傳統(tong)宣傳方式(shi)為主,但現在是互(hu)聯網移動(dong)化(hua)時代(dai),能(neng)夠(gou)吸引到的人song)僦 稚佟U?哉飧鑫侍猓 皆嚎梢允褂眉油頻鬧悄neng)名片(pian)功能(neng),讓(rang)重要科(ke)室及有(you)資(zi)源背景的人使用加推智能(neng)名片(pian),利用團隊的力量,打(da)造醫院的口碑(bei),做到全員(yuan)營銷。 

醫院的工作人員(yuan)只需(xu)要把自己的名片(pian)擴散出(chu)去(qu),比(bi)如為患者診(zhen)斷(duan)完之後,醫生可以直接把名片(pian)的小程序碼(ma)讓(rang)患者掃(sao)碼(ma)留存,以後患者有(you)什麼ci)侍舛寄neng)直接在微信上溝通(tong)。患者也能(neng)通(tong)過加推上的微商城、微官(guan)網服務,更進一步了解光華醫院所能(neng)提(ti)供的售(shou)後服務。服務體驗提(ti)升了,口碑(bei)積(ji)累了,客戶自然而然也會(hui)願意為你傳播。 3.jpg

東莞光華醫院副院長(chang) 王崇 

第二步,用專業打(da)動(dong)客戶,讓(rang)患者可直接與醫生聯系咨(zi)詢

微信已經成為生活的一部分,我(wo)們現在有(you)問題找人的第一步可能(neng)是打(da)電(dian)話、發(fa)微信,可是當(dang)患者沒有(you)醫生的微信怎(zen)麼辦(ban)?只要有(you)醫生的加推名片(pian),那(na)麼患者也能(neng)立即和醫生咨(zi)詢溝通(tong)病情。醫生的解答無疑(yi)會(hui)比(bi)醫院里的客服人員(yuan)來得更專業dan) 哺neng)取得患者的信任(ren),這就如同醫生是你的家庭醫生一般。

反(fan)過來,只要有(you)需(xu)求的患者點擊(ji)醫生的加推名片(pian),加推的雷達功能(neng)會(hui)給醫生相(xiang)應的線索(suo)提(ti)示,在線索(suo)的提(ti)示下,醫護人員(yuan)能(neng)主動(dong)關心對方是否有(you)需(xu)要幫(bang)助(zhu)的地(di)方,拉近與患者之間的關系。在這樣的na)幣頗mo)化(hua)中,醫院和醫院人員(yuan)的口碑(bei)就慢慢建立起來了。

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東莞光華醫院策劃部主任(ren) 劉曉(xiao)東 

第三(san)步,利用商城拼(pin)團裂變等功能(neng),吸引更多客戶

光華醫院從(cong)開業至liang)瘢 殼耙丫 窆艘話俁嗤蛺寮煒突?V 疤寮煒突?贍neng)都ji)峭tong)過公司團隊簽(qian)單或者客戶轉介紹(shao),其在獲客渠道上依(yi)然存在一定的局限(xian)性。現在醫院的體檢套餐直接使用了加推商城的拼(pin)團裂變功能(neng),只要一發(fa)起體檢產品的拼(pin)團由醫院人員(yuan)擴散出(chu)去(qu),很多客戶便會(hui)主動(dong)找yi)?叩那(na)著(zhou)peng)好友一起拼(pin)團購買,為醫院帶來了不少客戶。 

客戶通(tong)過拼(pin)團功能(neng)購買了體檢套餐後,到醫院做完體檢後,所有(you)的動(dong)作都會(hui)被一一記錄(lu)。等到體檢報告出(chu)來以後,客戶直接在商城上查閱即可,有(you)相(xiang)關問題無須加醫生微信,可以在加推名片(pian)上直接聯系醫生咨(zi)詢,這樣也能(neng)給予客戶更為直接的關懷chang)?突 逖榱撕(si)玫氖shou)前售(shou)後服務,對醫生產生了信賴dan) 砸皆閡簿筒誦湃ren)感,醫院自認(ren)而然也在客戶心目中xing)季 艘幌  唬 籩灰 突?扒著(zhou)peng)好友有(you)需(xu)要,光華醫院也就tong)閃說諞謊≡瘛/span>

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東莞光華醫院體檢中心醫生

第四步,輸出(chu)標準化(hua)內容,樹(shu)立醫院專業權威性

隨著(zhou)經濟發(fa)展越來越好,醫療(liao)衛生條(tiao)件(jian)越來越完善,人的壽命正(zheng)在緩步增長(chang)。現代(dai)的人們也會(hui)越來越注重養生,而網上看(kan)到的很多標題黨養生文章(zhang)存在一定的誤導性。光華醫院利用加推的推系統(tong)chang) 喚jin)能(neng)輸出(chu)關于企業的相(xiang)關資(zi)訊(xun)文章(zhang),也能(neng)輸出(chu)一些(xie)基礎(chu)的醫療(liao)常(chang)識給醫護人員(yuan),醫護人員(yuan)轉發(fa)分享給客戶,吸引客戶長(chang)期關注,樹(shu)立醫院品fang)頻淖ㄒ等ㄍ浴/span>

現在光華醫院不再只是依(yi)靠ke)放(fang)撇孔 乒閾  撬you)員(yuan)工利用加推共同塑造醫院的品fang)菩蝸螅 shu)立醫院的專業權威性,讓(rang)醫院的好口碑(bei)深(shen)入民心,實(shi)現了互(hu)聯網+醫院新(xin)模式(shi),實(shi)現了全民營銷

 這也是加推能(neng)做到的,用一個賦能(neng)全員(yuan)的智能(neng)營銷系統(tong)讓(rang)合作伙伴(ban)更領先,創(chuang)造更多的社(she)會(hui)效益和經濟效益。


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行業dan)汽車行業
寶馬(ma)作為中國市場(chang)最受歡迎的豪華汽車品fang)浦 唬 賈氈chi)著(zhou)開放(fang)、合作、創(chuang)新(xin)的發(fa)展理念,在不同的領域和優(you)秀的企業合作,致力于促進中國未來出(chu)行的發(fa)展。寶馬(ma)在開放(fang)創(chuang)新(xin)領域中,每年都會(hui)舉(ju)辦(ban)開放(fang)創(chuang)新(xin)活動(dong),邀(yao)請業界(jie)大(da)咖和知名公司共同參與探討(tao)汽車行業的互(hu)聯網數字化(hua)轉型。加推曾在2019年5月份受邀(yao)參加了中國2019BMW開放(fang)創(chuang)新(xin)活動(dong),被授予“2019年BMW開放(fang)創(chuang)新(xin)企業”稱號;2019年9月,加推受邀(yao)在2019寶馬(ma)中國創(chuang)新(xin)日zhao)估潰 竦昧吮βma)高管及來賓(bin)的高度關注。隨後,加推確定與領悅數字信息技ji)跤you)限(xian)公司達成合作,共同攜(xie)手助(zhu)力寶馬(ma)客戶數字化(hua)建設。我(wo)國目前的汽車營銷模式(shi)主要有(you)︰專賣店(dian)銷售(shou)、整車銷售(shou)代(dai)理、獨立經銷商和分散的個性化(hua)銷售(shou)四種形式(shi)。這些(xie)形式(shi)借鑒了song)鞣接 Jshi),但放(fang)在目前公域流量有(you)所受限(xian)的整體環境下,汽車行業的營銷增長(chang)同樣遇(yu)到了一定的挑戰(zhan)。加推在2019寶馬(ma)中國創(chuang)新(xin)日zhao)估ldquo;寶馬(ma)集(ji)團一直致力于推進汽車行業的互(hu)聯網數字化(hua)轉型,同時也一直在探索(suo)汽車行業的互(hu)聯網新(xin)營銷方式(shi)。加推在營銷、客戶關系管理系統(tong)上的深(shen)刻見(jian)解,讓(rang)我(wo)們決定與此(ci)si)獻饜xie)手共創(chuang)汽車行業的創(chuang)新(xin)營銷方式(shi)。”01打(da)造寶馬(ma)悅名片(pian)賦能(neng)銷售(shou)增長(chang)過去(qu)的汽車行業甚至大(da)多數行業品fang)僕乒愕姆絞shi)不外乎(hu)為︰電(dian)視傳媒、戶外廣告、電(dian)梯廣告、網絡推廣這四種方式(shi),在如今人人都有(you)一個上百、上千好友的微信號的移動(dong)互(hu)聯網世界(jie)里,我(wo)們認(ren)為每個員(yuan)工都ji)親詈玫ldquo;廣告牌”,企業的文化(hua)、品fang)乒適(shi)隆 詒bei)推廣都應該由里及外,公司要做的是為每位員(yuan)工提(ti)供一個好的推廣系統(tong)。因此(ci),在深(shen)入調(diao)研汽車行業營銷現狀以及結(jie)合寶馬(ma)中國營銷側實(shi)際(ji)shi)男xu)求後,加推為寶馬(ma)定制開發(fa)了“寶馬(ma)悅名片(pian)”。“寶馬(ma)悅名片(pian)”目前的產品功能(neng)包含︰名片(pian)、宣傳冊(ce)、文件(jian)夾、雷達、表單、商城等ren)低tong)chang) 懇桓霾飯δneng)都扮演了不可或缺的作用。作為寶馬(ma)的銷售(shou),需(xu)要持(chi)續追蹤有(you)意向的新(xin)客戶,也需(xu)要與老客戶保持(chi)友好關系dan) 獠喚jin)是為了及時響應老客戶的售(shou)後需(xu)求,也是因為老客戶往往能(neng)給你帶來新(xin)客戶。寶馬(ma)悅名片(pian)不僅(jin)能(neng)夠(gou)完整展示銷售(shou)的專業形象,還能(neng)展示公司及產品的完整信息,只要你遞(di)出(chu)自己的寶馬(ma)悅名片(pian),客戶進入你的主頁查看(kan)了什麼信息、在哪款產品上停留的時間最長(chang)、最感興趣(qu)的產品是什麼都能(neng)收到雷達的提(ti)示。據此(ci),銷售(shou)便能(neng)精準判斷(duan)客戶的需(xu)求,主動(dong)與客戶聯系dan) 涌斐山凰su)度。寶馬(ma)悅名片(pian)上的所有(you)產品信息由總部統(tong)一設置完畢後,經銷商在這些(xie)素材上自由插入商品鏈接便可以分享出(chu)去(qu),借此(ci)輕松(song)建立屬于自己的營銷中心。02開啟全員(yuan)營銷提(ti)高推廣效率加推為寶馬(ma)定制化(hua)開發(fa)的“寶馬(ma)悅名片(pian)”,與寶馬(ma)內部相(xiang)關系統(tong)做了融合之後,讓(rang)每位員(yuan)工有(you)了一張獨特專屬的名片(pian)後,不僅(jin)能(neng)對外展示自己的專業形象,而且也能(neng)隨時隨地(di)分享最新(xin)車款信息,吸引身邊的愛車人士。加推相(xiang)信,“寶馬(ma)悅名片(pian)”可以為每位員(yuan)工打(da)造成公司最好的“廣告牌”,我(wo)們同樣也為寶馬(ma)悅名片(pian)打(da)造了“推任(ren)務”系統(tong)chang) zhu)力實(shi)現全員(yuan)營銷。寶馬(ma)現在只要在推任(ren)務系統(tong)將(jiang)宣傳內容以任(ren)務的形式(shi)下達全員(yuan),任(ren)務的完成情況、獲客引流數據都能(neng)一清二楚。這既保證了活動(dong)的宣傳效果,還能(neng)讓(rang)員(yuan)工參與其中。“寶馬(ma)悅名片(pian)相(xiang)比(bi)ren)頤且鄖捌淥乒惴絞shi)的成sha)炯ji)乎(hu)可以忽略不計,但它讓(rang)我(wo)們的推廣效率提(ti)高了。這也是為什麼ci)wo)們會(hui)與加推攜(xie)手探索(suo)汽車行業創(chuang)新(xin)營銷方式(shi)的原因。”加推智能(neng)推廣型CRM通(tong)過把名片(pian)、宣傳冊(ce)、文件(jian)夾、案例庫、文章(zhang)、海報、視頻智能(neng)化(hua),從(cong)而將(jiang)企業里的每個員(yuan)工與客戶連接起來,使推廣變成每個人都能(neng)做的事(shi)。寶馬(ma)悅名片(pian)除了智能(neng)名片(pian)、宣傳冊(ce)、文件(jian)夾、案例庫功能(neng)外,同樣還gou)hui)有(you)企業文庫、海報、帶貨(huo)短視頻系統(tong)。寶馬(ma)的員(yuan)工每天都可以從(cong)文章(zhang)、海報、視頻庫精選出(chu)優(you)質內容,分享給客戶,每天為客戶提(ti)供有(you)價(jia)值(zhi)的商訊(xun)。寶馬(ma)悅名片(pian)幫(bang)助(zhu)寶馬(ma)推行了全員(yuan)營銷,助(zhu)力了銷售(shou)增長(chang),成為了寶馬(ma)心目中最中意的創(chuang)新(xin)合作項目。加推將(jiang)充分發(fa)揮其創(chuang)新(xin)能(neng)力與領悅攜(xie)手推進寶馬(ma)客戶數字化(hua)建設。

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行業dan)生活服務
萍鄉傾(qing)城巴黎春天婚紗攝影成立于2001年,總部隸屬于上海,專注婚紗攝影領域並不斷(duan)深(shen)耕,今年9月19日,傾(qing)城巴黎春天開通(tong)了12個加推賬si)牛 ?1月25日,3個月內累計客戶總數15800人,人均客戶數高達1316人,平均每天獲客225人,現已成為當(dang)地(di)婚紗攝影的第一品fang)啤R桓黽油憑凸gou)了,何必每年多花幾(ji)萬冤(yuan)枉(wang)錢在使用加推之前,傾(qing)城巴黎春天主要的推廣方式(shi)是網絡平台,也就是通(tong)過美團、大(da)眾點評等中心化(hua)的平台獲取一定的客戶,目前經營著(zhou)四家門店(dian),每年交給這些(xie)平台的費(fei)用有(you)兩(liang)三(san)萬。 傾(qing)城巴黎春天總經理孫在中向告訴(su)加推,“因為美團給的位置及其有(you)限(xian),我(wo)們無法將(jiang)所有(you)的攝影風格和作品放(fang)在美團上,只能(neng)放(fang)一些(xie)爆款作品和簡單的公司介紹(shao),品fang)頻募jia)值(zhi)無法充分展現。“孫在中向我(wo)們介紹(shao),他一直想(xiang)做一個平台,將(jiang)從(cong)門店(dian)、地(di)推、網絡推廣獲得的客戶集(ji)中起來統(tong)一維護和管理。他自己搞過小程序,花了一萬多塊錢沒搞起來,主要原因是不懂這個領域;他又想(xiang)弄個APP,可惜成sha)咎 擼 dan)心白白投入資(zi)shi)鵡岩曰hui)本;他一直想(xiang)讓(rang)員(yuan)工和客戶都成為公司的品fang)拼(pin)勻耍 弈握也壞膠鮮shi)的推廣工具。直到使用了加推,一切問題都解決了。客片(pian)展示和下單成交,用加推小程序,一步到位讓(rang)你C位對于門店(dian)和網絡推廣吸引來的新(xin)客戶︰通(tong)過門店(dian)接洽台的指示牌(牌子上印著(zhou)太陽碼(ma))引導客戶去(qu)掃(sao)碼(ma),掃(sao)碼(ma)就有(you)禮品相(xiang)送。掃(sao)碼(ma)進入小程序,快速(su)獲取了客戶的頭像、名稱,並在客戶的同意下獲取聯系方式(shi)。加推的商城功能(neng)將(jiang)各類(lei)攝影作品都在商城中xing)瓜鄭 暾 di)攝影風格、最新(xin)活動(dong)、秒殺(sha)特惠等商品列表,強kan)da)的視覺沖擊(ji)力,強烈的刺激客戶的拍片(pian)欲望。“客戶往往看(kan)完客片(pian)就心動(dong)了,可能(neng)本來不想(xiang)拍或者猶豫,看(kan)了之後,忍(ren)不住的就想(xiang)拍兩(liang)張,多虧(kui)了加推給我(wo)們這個好的作品推廣平台。”地(di)推so easy,用加推智能(neng)CRM,老板再也不用擔(dan)心客戶丟失對于地(di)推吸引來的新(xin)客戶︰在以前,傾(qing)城巴黎春天會(hui)印很多傳單,發(fa)給潛(qian)在消費(fei)者。路上有(you)感興趣(qu)的人過來咨(zi)詢,都會(hui)問有(you)沒有(you)更多的攝影作品和風格參考,銷售(shou)都ji)悄米zhou)手機(ji),翻開相(xiang)冊(ce)一張張的展示給客戶,沒有(you)分類(lei),沒有(you)價(jia)格詳(xiang)情,不僅(jin)效率shi)投伊舨蛔】汀S昧思油浦 螅 shou)就引導消費(fei)者掃(sao)描他的“名片(pian)小程序”各種案例一目了然。地(di)推來的客戶我(wo)們並不擔(dan)心流失,我(wo)們也不著(zhou)急加客戶微信,因為只要通(tong)過系統(tong)看(kan)過我(wo)們,客戶就會(hui)自動(dong)保存到加推為我(wo)們打(da)造的智能(neng)CRM里,客戶成為我(wo)們的企業資(zi)產。當(dang)我(wo)們舉(ju)辦(ban)促銷活動(dong)的時候(hou),會(hui)通(tong)過加推賦能(neng)我(wo)們的APP向他們發(fa)消息,消息以“微信服務通(tong)知”的形式(shi)精準傳達,打(da)開率高達80%,然後通(tong)過溝通(tong)咨(zi)詢再加客戶微信,轉化(hua)率非(fei)常(chang)高。不僅(jin)全員(yuan)營銷,用加推雷達,“全行業營銷”走起傾(qing)城巴黎春天通(tong)過與異(yi)業合作,獲取的客戶通(tong)過加推智能(neng)CRM統(tong)一管理。比(bi)如與婚紗店(dian),床cai)嫌悶罰 頻dian)咨(zi)詢,婚慶(qing)公司等,通(tong)過引導潛(qian)在消費(fei)者掃(sao)“小程序碼(ma)”查看(kan)優(you)秀攝影作品,並通(tong)過不加好友就聊天的“咨(zi)詢”功能(neng)與客戶溝通(tong)交流,實(shi)現非(fei)常(chang)好的獲客效果。“以前我(wo)們也搞過異(yi)業合作,推廣的是公眾號二維碼(ma),但是我(wo)們不知道客戶到底對我(wo)們感不感興趣(qu),加推的雷達系統(tong)實(shi)時分析客戶興趣(qu)度,而且實(shi)現了品fang)頻鬧甘ji)曝光,婚紗店(dian)再去(qu)和他聯系dan) 換hui)那(na)麼唐突。”婚紗需(xu)求永不變,用加推海報系統(tong)chang) wo)與客戶天天見(jian)婚紗攝影需(xu)要定期維護客戶關系dan) 蛭 突?喚jin)僅(jin)有(you)婚紗攝影的需(xu)求,不久之後會(hui)有(you)懷孕xing)眨 掄zhao)、周(zhou)歲照(zhao)等一系列的拍攝需(xu)求。傾(qing)城巴黎春天有(you)很多微信客戶群,孫在中會(hui)要求員(yuan)工使用加推的品fang)坪1ㄏ低tong)chang) 燜su)生成各類(lei)海報,像客戶“問好”。比(bi)如,他們每天都會(hui)在微信群和朋(peng)友圈(quan)發(fa)早晚(wan)安海報,節日的時候(hou)單獨向客戶發(fa)祝福海報。需(xu)要特別指出(chu)的是,他們會(hui)通(tong)過海報系統(tong)生成帶有(you)公司“太陽碼(ma)”的攝影作品發(fa)給客戶,很多客戶也會(hui)因為高質量的攝影作品而轉發(fa)到他的微信朋(peng)友圈(quan)和微信群,不少客戶就通(tong)過“太陽碼(ma)”聯系到傾(qing)城巴黎春天。孫在中介紹(shao),發(fa)送海報和視頻既是對客戶的一種關心,又起到了品fang)破毓獾哪康摹1局實(shi)穆嘸 峭tong)過海報,文章(zhang)和視頻讓(rang)客戶意識到,我(wo)們一直都在客戶身邊,客戶需(xu)要攝影的時候(hou)他第一時間會(hui)想(xiang)到我(wo)們。總結(jie)︰傾(qing)城巴黎春天婚攝攝影工作室,充分利用了加推的商城、每日客片(pian)等功能(neng),為客戶帶來了極致的視覺體驗,實(shi)現了指數級(ji)品fang)破毓猓 rang)營銷推廣成sha)窘滴 畹停 滯tong)過加推的海報、小程序等功能(neng),搶(qiang)佔客戶心智,打(da)造私域流量池,實(shi)現成交變現。如果你也想(xiang)突破自己,那(na)就加推一下吧(ba)!

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隨著(zhou)大(da)家對國內奢侈(chi)品的消費(fei)熱情持(chi)續高漲,中國從(cong)2013年超過日本成為了全球第一大(da)奢侈(chi)品消費(fei)國,而二手奢侈(chi)品fan)媼渴諧chang)多達3000億。在二手奢侈(chi)品電(dian)商飛速(su)成長(chang)的同時,越來越多的創(chuang)業團隊開始進入這個領域。鹿憶奢品作為一個新(xin)成立的二手奢侈(chi)品交易(yi)平台,只做專櫃正(zheng)品,專業做奢侈(chi)品的代(dai)購、回(hui)收、寄賣、鑒定,在平台上所售(shou)出(chu)的產品均接受正(zheng)軌平台檢驗。作為新(xin)興起的平台,鹿憶奢品如何獲得自己的第一批(pi)客戶呢?如何開拓有(you)效的銷售(shou)渠道呢?鹿憶奢品fei)J旨油坪螅 da)造了一套符合自己特色的營銷方式(shi),僅(jin)在加推平台上5個月便有(you)90萬的銷售(shou)額,佔到了整體銷售(shou)額的三(san)分之一。一.官(guan)網、商城等品fang)菩畔?tong)一輸出(chu),建立信任(ren)背書奢侈(chi)品行業的主要消費(fei)客戶群體以高薪白領、高知人群、年輕時尚人群為主,能(neng)否獲得客戶的信任(ren)至關重要。如何增強客戶對公司的信任(ren)度是第一重點,要讓(rang)客戶相(xiang)信平台所出(chu)的商品均為正(zheng)品。鹿憶奢品同很多公司一樣,先采(cai)用了淘yuan)Α 鋈宋(song) 藕怕艋huo)的方式(shi),但因為一些(xie)局限(xian)並不能(neng)很好地(di)讓(rang)客戶信服,客戶總是會(hui)擔(dan)心你賣的東西是不是正(zheng)品、你的平台是否正(zheng)規。因此(ci),鹿憶奢品要解決的第一個問題是增加消費(fei)者對平台的信任(ren),這就需(xu)要有(you)一個對外統(tong)一輸出(chu)品fang)菩蝸蟺墓guan)網。加推的基礎(chu)功能(neng)正(zheng)好符合這個要求,可以幫(bang)助(zhu)鹿憶奢品標準化(hua)輸出(chu)個人信息、產品、商城、動(dong)態(tai)官(guan)網信息。微信目前是一個最大(da)的流量窪(wa)地(di),鹿憶奢品的營銷自然也不會(hui)錯過這一個大(da)的平台,與加推合作後,直接在小程序上建設了自己的官(guan)網平台、商城,且每個人都有(you)自己的獨立商店(dian),所有(you)交易(yi)均通(tong)過商城交易(yi),這讓(rang)消費(fei)者更為信服。每天宣傳的時候(hou),轉發(fa)海報到朋(peng)友圈(quan)或者直接轉發(fa)給好友總會(hui)有(you)人song)鞫dong)詢問。二.雷達功能(neng)捕捉潛(qian)客,高效跟進成交由于奢侈(chi)品行業的客單價(jia)比(bi)較高,消費(fei)者做出(chu)決策的思考ji)奔潯bi)普通(tong)的商家更長(chang)。但是如何在線上也能(neng)找到這些(xie)潛(qian)在客戶呢?鹿憶奢品之前會(hui)在微信朋(peng)友圈(quan)宣傳時,消費(fei)者如果沒有(you)主動(dong)發(fa)消息詢問,根本不知道哪些(xie)消費(fei)者是感興趣(qu)的。不過現在通(tong)過加推的雷達功能(neng),鹿憶奢品可以知道哪些(xie)潛(qian)在客戶對商品感興趣(qu)或者有(you)服務需(xu)求的,及時主動(dong)詢問客戶。因為消費(fei)者通(tong)過小程序碼(ma)進入官(guan)網中的所有(you)瀏覽行為軌跡都被加推的雷達功能(neng)記錄(lu)下來,且加推通(tong)過AI分析,可以直接反(fan)饋客戶的感興趣(qu)度,對哪件(jian)商品感興趣(qu)。鹿憶奢品通(tong)過雷達功能(neng),知道哪些(xie)客戶感興趣(qu),主動(dong)與其溝通(tong),為客戶提(ti)供服務,拉近與客戶的距離之後,能(neng)促進客戶更快主動(dong)下單。三(san).個人專屬商城助(zhu)力品fang)坪匣鍶順俗雜you)團隊運營商城外,鹿憶奢品還打(da)造了一套品fang)坪匣鍶頌逑擔(dan) yao)請平時喜歡奢侈(chi)品的朋(peng)友加you)耄 ?一hui)給他們進行相(xiang)關培訓。與加推結(jie)合後,這套品fang)坪匣鍶頌逑搗fa)揮的作用越來越大(da)。鹿憶奢品讓(rang)每位品fang)坪匣鍶聳褂眉油疲 課黃放(fang)坪匣鍶碩薊hui)有(you)自己的專屬在線商城。從(cong)you)驢 嫉較衷冢 吭碌鈉放(fang)坪匣鍶聳慷莢詰di)增。因為每一位品fang)坪匣鍶說納壇恰 guan)網信息皆是由公司總部統(tong)一輸出(chu),這樣可以yuan)V?放(fang)頻耐tong)一調(diao)性,為消費(fei)者提(ti)供保障,也更能(neng)取得消費(fei)者的信任(ren)。品fang)坪匣鍶擻you)了個人專屬在線商城,所有(you)銷售(shou)業績(ji)公司一清二楚,這樣公司也能(neng)及時設置相(xiang)應的獎勵機(ji)制,帶動(dong)合伙人積(ji)極性。當(dang)客戶掃(sao)碼(ma)進入鹿憶奢品小程序商城中,可以瀏覽公司、商城等信息,對哪個產品感興趣(qu)都可以直接詢問。如果客戶反(fan)復查閱,加推的雷達功能(neng)會(hui)直接給線索(suo)提(ti)醒,這樣也有(you)助(zhu)于品fang)坪匣鍶朔窈米約旱目突?K客戶留存,建設私域流量池鹿憶奢品目前通(tong)過加推所達到的銷售(shou)額是整體的三(san)分之一,且還在呈增長(chang)的na)魘啤F放(fang)坪匣鍶酥貧茸魑  局匾 囊幌鈧貧齲 謖獾dang)中起到了較為重要的作用。但很多公司的品fang)坪匣鍶艘壞┤順chu)後,合伙人的客戶資(zi)源也就被帶走了。面對這樣的na)榭觶 綰偉啞放(fang)坪匣鍶舜吹目突? 髁苛餱︿兀柯掛瀋 啡rang)每一位品fang)坪匣鍶聳褂眉油潑pian),每天定時發(fa)送美圖、文案、海報、專業知識等內容時都會(hui)打(da)上個人的名片(pian)小程序碼(ma)。只要客戶掃(sao)碼(ma)進入商城、官(guan)網、名片(pian),就會(hui)被自動(dong)載(zai)入公司的客戶系統(tong)中。現在鹿憶奢品使用加推智能(neng)CRM的總獲客數已經達到了25000+,企業產品的瀏覽數也達到110000+,成交金額已經突破了150W+。這個增長(chang)的速(su)度和淘yuan)Φ惹老xiang)比(bi),還是qian)bi)較迅猛的,就比(bi)如我(wo)們一年一度的鹿憶奢品日,當(dang)天加推成交的單數是最多的。鹿憶奢品雖然成立才半年多時間,牽手加推在競爭(zheng)如此(ci)激烈的二手奢侈(chi)品市場(chang)中撕(si)開了一條(tiao)路。加推希望能(neng)幫(bang)到越來越多的客戶從(cong)0到1建設智能(neng)銷售(shou)中心,提(ti)高商業價(jia)值(zhi)。
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