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广西快3

2020-02-25 12:02:31https://www.jiatui.com/news/21016https://www.jiatui.com/news/1105

非(fei)常感xing)淮蠹沂賈zhong)關注(zhu)加推(tui),今天加推(tui)的App上(shang)線,這是一個開始,我們準備(bei)了為(wei)期8個月的迭代(dai)計劃,讓加推(tui)的所有用戶參與整個過(guo)程,共(gong)同(tong)打造(zao)一個“活”的CRM。另外,我想利用今天這個機會(hui)聊一聊加推(tui)想要做的事。

 01 

我們為(wei)什(shi)麼開發(fa)了智(zhi)能(neng)名片(pian)

2017年,我和幾個伙伴選擇創立加推(tui)公(gong)司,夢想著為(wei)全(quan)天下的銷(xiao)售做一把武器。

我第(di)一huan)莨? 褪竅xiao)售,很熱愛(ai)這份職業,為(wei)銷(xiao)售這件事我開始研(yan)究(jiu)營銷(xiao),甚至(zhi)產品,這是後話。銷(xiao)售簡單來(lai)說(shuo)就是3個環(huan)節,見面、跟(gen)進與成交。實(shi)際shi)那榭鍪0%以上(shang)的銷(xiao)售都死在見面這個環(huan)節,很多人有疑問。

這里說(shuo)一個我們經常在電視(shi)yong)錕吹某chang)景。

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銷(xiao)售要在有限的時間內,找(zhao)到對方(fang)(對方(fang)都是level高得(de)多的人或(huo)者老板本人)的共(gong)同(tong)話題,關鍵需求,完整的表(biao)達自(zi)身優(you)勢,這是一件非(fei)常挑戰的事,資深銷(xiao)售與普通銷(xiao)售在見面環(huan)節里立見高下。 

說(shuo)個題外話,淘寶(bao)當年有個厲(li)害之處(chu)就是核心(xin)淘寶(bao)店的詳(xiang)情頁,那個年代(dai)一個商品詳(xiang)情圖比大部(bu)分銷(xiao)售的見面能(neng)力都要強,換(huan)句話說(shuo),標準化產品的銷(xiao)售干脆被淘寶(bao)詳(xiang)情頁取代(dai)了。 

能(neng)不能(neng)設計一個見面的環(huan)節呢? 

見面環(huan)節的關鍵在于︰

1. 有共(gong)同(tong)話題,建(jian)立印象(xiang),制造(zao)共(gong)情;

2. 完整的輸出(chu)產品價值,制造(zao)成交huan)hui)。

根據(ju)這條主線,我們很快研(yan)發(fa)了一款企業級名片(pian)系統的雛形(xing),早期這個產品我取名叫“一張子彈”。

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期待價值傳遞快速且精(jing)準,PS︰所以我們加推(tui)的工程師(shi)是“原子彈工程師(shi)”。線下場(chang)景是一張帶著微信(xin)小程序碼的紙質名片(pian),線上(shang)是一個獨立屬于企業的小程序。 

為(wei)什(shi)麼在銷(xiao)售的“見面”環(huan)節里選擇名片(pian),並非(fei)僅僅看中電子名片(pian)的傳播能(neng)力,更(geng)看重(zhong)名片(pian)本身在見面這個環(huan)節的不可拒(ju)絕(jue)性(xing),再則名片(pian)是雙方(fang)交流後唯一能(neng)夠(gou)留存在對方(fang)的介質。新(xin)型的名片(pian)讓雙方(fang)產生(sheng)話題,快速把自(zi)己、產品、公(gong)司的大量信(xin)息標準化的傳遞給對方(fang)。 

這里不得(de)不提到微信(xin)小程序,微信(xin)本身就是一個天然的見面場(chang)景,微信(xin)本身巨大的流量讓見面場(chang)景變得(de)更(geng)多更(geng)流暢,小程序碼還讓我們的用戶都把原本的紙質名片(pian)用得(de)更(geng)好,也(ye)將(jiang)線下流量導入微信(xin)統一運(yun)營。

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說(shuo)到底,研(yan)發(fa)這款名片(pian)我們希望創造(zao)“更(geng)完美的見面”。 

 02 

加推(tui)APP的使命︰更(geng)高效(xiao)的跟(gen)進

用過(guo)加推(tui)產品的人應該都對AI雷達印象(xiang)深刻,因(yin)為(wei)對于銷(xiao)售,意向跟(gen)進的實(shi)時性(xing)實(shi)在是太重(zhong)要了,事實(shi)上(shang)這是我們設計一款新(xin)型智(zhi)能(neng)CRM的嘗試。 

CRM這個概念從西方(fang)引(yin)入中國已有幾年,全(quan)稱是“客戶關系管理系統chang)保 shi)際上(shang)就是在承xing)刈鷗gen)進客戶的重(zhong)任,國內的企業應用CRM的意識也(ye)逐年變得(de)強烈,但大部(bu)分企業de)揮惺shi)際shi)悶鵠lai),水土不huan)鬧饕 yin)素(su)是中國企業de)娑緣木赫都?矣諼鞣fang),銷(xiao)售面對的問題也(ye)和國外完全(quan)不一樣。 

首先中國很少(shao)有公(gong)司是因(yin)為(wei)銷(xiao)售偷懶而死的,相反多數都比較勤奮,但是普遍學歷低,不huan) xiao)售方(fang)法,其二(er)中國銷(xiao)售的社會(hui)地位並不高,人脈很難(nan)拓展。所以賦能(neng)銷(xiao)售的需求要遠大于賦能(neng)管理,所以今天能(neng)用起來(lai)的CRM一huan)ㄒ 釗氳較xiao)售過(guo)程中,為(wei)銷(xiao)售提供落地的幫助。 

言歸正傳,見完面,今天中國的銷(xiao)售是怎(zen)麼跟(gen)進客戶的na)兀/span> 

1. 發(fa)朋友圈(quan)不huan)duan)闡述產品價值、推(tui)廣公(gong)司;

2. 逢年過(guo)節冒泡(pao),我一直在,記得(de)有xing)枰 氖焙蛘zhao)的是我;

3. 電話銷(xiao)售(選擇時機)

4. 邀約(yue)再次見面(選擇時機) 

所以推(tui)系統也(ye)就是我們這款App的設計理念也(ye)正是遵循著“跟(gen)進”邏輯 ,說(shuo)的更(geng)俗些,教會(hui)企業在微信(xin)上(shang)做生(sheng)意︰ 4.jpg

1、驅動公(gong)司的na)諶薟bu)門賦能(neng)銷(xiao)售,標準化內容不huan)duan)營銷(xiao)客戶;

2、利用節日不huan)duan)的維護客情,增強印象(xiang);

3、實(shi)時判(pan)斷(duan)客戶意向,智(zhi)能(neng)提醒電話跟(gen)進或(huo)邀約(yue);

4、不huan)duan)補全(quan)每一個客戶畫(hua)像。

這里說(shuo)一個題外話,銷(xiao)售的朋友圈(quan)是沒人shuo)閽zan)的。

在我寫這篇稿子前,我特地發(fa)了一個加推(tui)的廣告在朋友圈(quan),點贊(zan)數果然是歷史新(xin)低。

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所以知(zhi)道誰在關注(zhu)銷(xiao)售的廣告非(fei)常重(zhong)要。

但是為(wei)什(shi)麼銷(xiao)售始終(zhong)不huan)牌fa)朋友圈(quan)?其一,因(yin)為(wei)這是他唯一不騷擾客戶又(you)能(neng)夠(gou)達到跟(gen)進效(xiao)果的途徑;其二(er),他存在客戶的朋友圈(quan)就是一種(zhong)被需要,所以銷(xiao)售發(fa)的na)諶菀歡(huan)ㄓ腥絲矗 皇敲揮腥說(shuo)閽zan)。最後,如果客戶關注(zhu)了內容銷(xiao)售一huan)ㄒ﹤笆備(bei)gen)進,否則好不容易客戶看了半(ban)天認同(tong)你公(gong)司的解決方(fang)案,兩周後又(you)忘了。 

我們對yue)油tui)App寄予厚(hou)望,同(tong)時也(ye)組(zu)建(jian)了一支(zhi)具備(bei)AI研(yan)發(fa)能(neng)力的工程師(shi)團(tuan)隊,期待能(neng)夠(gou)讓大家從此跟(gen)進客戶變得(de)智(zhi)能(neng)高效(xiao)。 

 03 

為(wei)企業里每個人建(jian)一個站(zhan)︰更(geng)有動力的成交

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除了微商城移動支(zhi)付du)貿山換(huan)方(fang)詬geng)加便捷(jie)外,我們更(geng)看重(zhong)是如何激發(fa)成交的動力。 

古人雲︰有恆產者有恆心(xin)。 

企業獨立的小程序背後,每張名片(pian)、每個微商城、及每個官網都是一個真實(shi)的銷(xiao)售人員。他們獨立負責著經營、推(tui)廣和客服工作,24小時員工在線,所接觸到的客戶也(ye)會(hui)一huan)砸凰 槭羲牽 山壞撓督 zi)然也(ye)是按(an)人分配。 

試想一下,這個員工從今天是為(wei)自(zi)己干,公(gong)司為(wei)每個員工開了一個帶商品的微店,不huan) 南xiao)售話術由公(gong)司培(pei)訓部(bu)制作了話術庫(ku),每天推(tui)廣的na)諶縈晌陌覆bu)門設計了並指(zhi)導推(tui)送時間和tui)德剩 突 飾侍獾氖焙蠆皇搶潯目頭 歉魴xing)化的真人服務,公(gong)司提供一個平台,每個銷(xiao)售都有足(zu)夠(gou)的方(fang)法和動力去成交。 

最深遠見效(xiao)的創新(xin)永(yong)遠都是組(zu)織上(shang)的創新(xin),激發(fa)每個人shuo)畝 ΑP磯嗥笠禱畈懷? 霾淮蟺鬧饕  yin),不是企業家沒有抓住風(feng)口(kou)和機會(hui),而是一huan)矯嫫笠檔某曬ν耆quan)依賴企業家個人shuo)哪(na)芰Γ 荒neng)發(fa)揮出(chu)團(tuan)隊的na)芰Α/span> 

過(guo)去PC時代(dai)我們的官網或(huo)者商城幾乎沒有流量,都是靠企業硬生(sheng)生(sheng)的廣告或(huo)者長周期的口(kou)碑,官網和商城形(xing)同(tong)虛(xu)設,甚至(zhi)員工因(yin)為(wei)利益(yi)歸屬排斥推(tui)廣。 

我們將(jiang)企業里的每個人都建(jian)一個屬于自(zi)己的站(zhan),發(fa)名片(pian)的同(tong)時推(tui)廣企業商城、官網,成交後實(shi)時分佣,每個人都成為(wei)企業的流量入口(kou)。 

 04 

全(quan)民(min)營銷(xiao)︰he)xiao)售從yong)床皇竅xiao)售部(bu)一個部(bu)門的事

我特別不主張銷(xiao)售是銷(xiao)售部(bu)一個部(bu)門的事,其實(shi)往往到了銷(xiao)售部(bu)已經是結果環(huan)節了。 

加推(tui)能(neng)夠(gou)為(wei)企業賦能(neng)的最大價值更(geng)多的是讓一個公(gong)司的其他模塊共(gong)同(tong)去賦能(neng)銷(xiao)售部(bu)門,比如說(shuo)話術怎(zen)麼說(shuo),培(pei)訓部(bu)應該不huan)duan)的更(geng)新(xin)設計話術庫(ku);每天發(fa)的產品內容是什(shi)麼,新(xin)產品的賣點海報,品牌推(tui)廣等部(bu)門pan)枰﹤笆備(bei)xin)提供給銷(xiao)售部(bu);微商城的商品供應鏈物流、采購部(bu)門要準備(bei),財(cai)務部(bu)要提前準備(bei)分佣等等。 

一個公(gong)司的品牌部(bu)、培(pei)訓部(bu)、人事行(xing)政部(bu)乃至(zhi)每個人都有xing)wei)銷(xiao)售賦能(neng)的職責,每個人也(ye)都有xing)wei)銷(xiao)售帶來(lai)客戶,公(gong)司帶來(lai)流量的義務。 

因(yin)為(wei)一個公(gong)司最核心(xin)的客戶群往往就是員工周圍直接接觸的群體,他們被影響(xiang)後對于公(gong)司無論(lun)是招聘人才還是口(kou)碑相傳到銷(xiao)售結果都有意想不到的結果,有的公(gong)司員工已經幾千甚至(zhi)上(shang)萬人,一個人2000好友,一篇文章就能(neng)夠(gou)影響(xiang)到周邊上(shang)千萬人shuo)娜現zhi),這對于銷(xiao)售部(bu)得(de)陌拜(bai)多少(shao)人,消耗公(gong)司多少(shao)資源,所以我們要鼓(gu)勵每個人為(wei)公(gong)司帶來(lai)推(tui)廣價值和協同(tong)價值。

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舉個例(li)子︰

明天加推(tui)要發(fa)布jia)xin)產品了,推(tui)文【加推(tui)CEO彭超︰我們為(wei)銷(xiao)售制造(zao)一把武器而生(sheng)】會(hui)在下午4點傳輸到每個加推(tui)成員的App上(shang),那麼全(quan)國加推(tui)2000個從業人員,其中xin)800人轉發(fa)了,哪(na)些人沒有轉發(fa),多少(shao)老客戶感xing)巳? lai)了多少(shao)條新(xin)線索(suo),多少(shao)條新(xin)線索(suo)轉化為(wei)意向客戶了。標準化的推(tui)廣內容,統一行(xing)動的推(tui)廣力量會(hui)帶來(lai)更(geng)高的傳播效(xiao)率。 

 05 

100萬家企業使用前不盈(ying)利

最後我想談談加推(tui)本身的業務。首先,我們尤其歡(huan)迎(ying)中xing)Σ笠擔 油tui)是從一家17人shuo)男」gong)司發(fa)展起來(lai)的,規模越小的企業越需要銷(xiao)售能(neng)力的提升,也(ye)越需要推(tui)廣發(fa)聲。為(wei)了讓任何規模企業都沒有障礙的使用,加推(tui)去年1人1天1塊錢的定價早已徹(che)底打破了傳統市場(chang)的定價規則。

一個5人公(gong)司每年只需要1825元就可以擁有包括名片(pian)系統chang)??壇恰? 僂男﹞絛蠔桶 狀鏘低場(chang) 突?芾硐低場(chang)?tui)系統的CRM產品。

很多人質疑加推(tui)的盈(ying)利模式,我堅(jian)信(xin)有1萬客戶的時候虧損,10萬客戶時虧損減少(shao),100萬客戶時不僅能(neng)夠(gou)與企業共(gong)贏,還將(jiang)迎(ying)來(lai)長期穩健的發(fa)展。

過(guo)去7個月里超過(guo)20000家企業,200家上(shang)市公(gong)司jiu) 際褂眉油tui),若不是你們的nan)≡瘢 油tui)不可能(neng)走到今天,我們也(ye)深知(zhi)我們做的遠遠不夠(gou)好,所以更(geng)加感恩客戶的包容和堅(jian)守(shou)。 

我們將(jiang)在見面、跟(gen)進、成交3個銷(xiao)售環(huan)節不huan)duan)增強,SAAS產品的魅力也(ye)正是源自(zi)于年復一年的不huan)duan)迭代(dai),我們已經選擇將(jiang)65%以上(shang)的資金用于研(yan)發(fa)投du)耄 裉斕某曬恢登  郝蠔蟺65天的迭代(dai)才是SAAS產品的價值。 

未來(lai)在瞬息萬變的市場(chang),快一步,步步快,我們要讓加推(tui)的客戶因(yin)為(wei)使用加推(tui)而領(ling)先,加推(tui)也(ye)必(bi)將(jiang)因(yin)此而領(ling)先。


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