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甘肃快3

2020-02-25 10:01:31https://www.jiatui.com/news/21015https://www.jiatui.com/news/1105

非常感謝大家始終zhan)刈 jia)推,今天(tian)加(jia)推的App上線,這是一個開始,我們準備(bei)了為期8個月的迭代計劃,讓加(jia)推的nai)杏沒hu)參與(yu)整個過程,共(gong)同打造一個“活”的CRM。另外(wai),我想利用今天(tian)這個機(ji)會聊一聊加(jia)推想要做的事(shi)。

 01 

我們為什麼(me)開發(fa)了智能名(ming)片

2017年,我和幾個伙伴選擇(ze)創立加(jia)推公司,夢想著為全天(tian)下的nan)shou)做一把(ba)武器。

我第一份工作就是銷售(shou),很熱(re)愛這份職業,為銷售(shou)這件事(shi)我開始研究營銷,甚(shen)至產品,這是後話。銷售(shou)簡單來說就是3個環節,見面(mian)、跟進(jin)與(yu)成交。實(shi)dao)實(shi)那(na)榭kuang)是90%以上的nan)shou)都死(si)在見面(mian)這個環節,很多人(ren)有疑(yi)問(wen)。

這里(li)說一個我們經(jing)常在電視里(li)看的場景(jing)。

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銷售(shou)要在有限的時間內,找(zhao)到對方(對方都是level高得多的人(ren)或者老板本人(ren))的共(gong)同話題,關鍵需求,完整的表達自身優(you)勢,這是一件非常挑戰的事(shi),資深銷售(shou)與(yu)普通銷售(shou)在見面(mian)環節里(li)立見高下。 

說個題外(wai)話,淘寶當年有個厲害(hai)之處就是核心淘寶店(dian)的nan)昵橐常 na)個年代一個商品詳(xiang)情圖比(bi)大部分銷售(shou)的見面(mian)能力(li)都要強,換句話說,標(biao)準化產品的nan)shou)干(gan)脆被淘寶詳(xiang)情頁取代了。 

能不能設計一個見面(mian)的環節呢? 

見面(mian)環節的關鍵在于︰

1. 有共(gong)同話題,建立印(yin)象,制造共(gong)情;

2. 完整的輸(shu)出產品價值,制造成交機(ji)會。

根(gen)據這條主(zhu)線,我們很快研發(fa)了一款(kuan)企業dao)睹ming)片系統的雛形,早(zao)期這個產品我取名(ming)叫“一張子彈”。

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期待價值傳(chuan)遞快速且精(jing)準,PS︰所以我們加(jia)推的工程師是“原(yuan)子彈工程師”。線下場景(jing)是一張帶著微信pan)﹞絛xu)碼的紙質名(ming)片,線上是一個獨立屬于企業的小程序(xu)。 

為什麼(me)在銷售(shou)的“見面(mian)”環節里(li)選擇(ze)名(ming)片,並非僅僅看中電子名(ming)片的傳(chuan)播(bo)能力(li),更看重名(ming)片本身在見面(mian)這個環節的不可(ke)拒絕性,再(zai)則名(ming)片是雙方交流後唯一能夠留存(cun)在對方的介質。新型的名(ming)片讓雙方產生話題,快速把(ba)自己、產品、公司的大量信息標(biao)準化的傳(chuan)遞給對方。 

這里(li)不得不提到微信pan)﹞絛xu),微信本身就是一個天(tian)然的見面(mian)場景(jing),微信本身巨大的流量讓見面(mian)場景(jing)變得更多更流暢,小程序(xu)碼還讓我們的用戶(hu)都ji)言(yan) 鏡鬧街拭ming)片用得更好,也bu) 呦鋁髁康dao)入微信統一運營。

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說到底,研發(fa)這款(kuan)名(ming)片我們希望創造“更完美的見面(mian)”。 

 02 

加(jia)推APP的使命︰更高效(xiao)的跟進(jin)

用過加(jia)推產品的人(ren)應該(gai)都對AI雷達印(yin)象深刻,因為對于銷售(shou),意(yi)向跟進(jin)的實(shi)時性實(shi)在是太重要了,事(shi)實(shi)上這是我們設計一款(kuan)新型智能CRM的嘗試。 

CRM這個概念(nian)從西方引(yin)入中國已(yi)有幾年,全稱(chen)是“客戶(hu)關系管理系統”,實(shi)dao)噬暇褪竊誄性zai)著跟進(jin)客戶(hu)的重任(ren),國內的企業應用CRM的意(yi)識也逐(zhu)年變得強烈,但大部分企業沒有實(shi)dao)視悶鵠矗  tu)不服的主(zhu)要因素是中國企業面(mian)對的競爭(zheng)遠激(ji)烈于西方,銷售(shou)面(mian)對的問(wen)題也和國外(wai)完全不一樣。 

首先中國很少有公司是因為銷售(shou)偷懶而死(si)的,相反多數(shu)都比(bi)較勤奮,但是普遍(bian)學歷低,不懂(dong)銷售(shou)方法(fa),其(qi)二中國銷售(shou)的社會地位並不高,人(ren)脈很難(nan)拓展(zhan)。所以賦能銷售(shou)的需求要遠大于賦能管理,所以今天(tian)能用起來的CRM一定要深入到銷售(shou)過程中,為銷售(shou)提供(gong)落地的幫(bang)助。 

言(yan)歸正傳(chuan),見完面(mian),今天(tian)中國的nan)shou)是怎麼(me)跟進(jin)客戶(hu)的na)兀/span> 

1. 發(fa)朋友圈不斷闡述產品價值、推廣公司;

2. 逢(feng)年過節冒泡,我一直在,記(ji)得有需要的時候找(zhao)的是我;

3. 電話銷售(shou)(選擇(ze)時機(ji))

4. 邀約再(zai)次見面(mian)(選擇(ze)時機(ji)) 

所以推系統也就是我們這款(kuan)App的設計理念(nian)也正是遵循著“跟進(jin)”邏輯 ,說的更俗(su)些,教(jiao)會企業在微信上做生意(yi)︰ 4.jpg

1、驅動公司的na)諶薟棵鷗襯芟shou),標(biao)準化內容不斷營銷客戶(hu);

2、利用節日不斷的維護客情,增強印(yin)象;

3、實(shi)時判(pan)斷客戶(hu)意(yi)向,智能提醒電話跟進(jin)或邀約;

4、不斷補全每一個客戶(hu)畫像。

這里(li)說一個題外(wai)話,銷售(shou)的朋友圈是沒人(ren)點贊的。

在我寫這篇稿子前,我特(te)地發(fa)了一個加(jia)推的廣告在朋友圈,點贊數(shu)果然是歷史新低。

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所以知道誰(shui)在關注銷售(shou)的廣告非常重要。

但是為什麼(me)銷售(shou)始終不放pai)fa)朋友圈?其(qi)一,因為這是他唯一不騷擾(rao)客戶(hu)又能夠達到跟進(jin)效(xiao)果的途徑;其(qi)二,他存(cun)在客戶(hu)的朋友圈就是一種被需要,所以銷售(shou)發(fa)的na)諶菀歡ㄓ腥ren)看,只(zhi)是沒有人(ren)點贊。最(zui)後,如果客戶(hu)關注了內容銷售(shou)一定要及(ji)時bei)jin),否則好不容易客戶(hu)看了半天(tian)認同你公司的解決方案,兩周後又忘了。 

我們對加(jia)推App寄(ji)予(yu)厚望,同時也組(zu)建了一支具備(bei)AI研發(fa)能力(li)的工程師團隊,期待能夠讓me)蠹掖喲爍jin)客戶(hu)變得智能高效(xiao)。 

 03 

為企業里(li)每個人(ren)建一個站︰更有動力(li)的成交

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除(chu)了微商城(cheng)移動支付(fu)讓成交環節更加(jia)便捷外(wai),我們更看重是如何激(ji)發(fa)成交的動力(li)。 

古人(ren)雲︰有恆產者有恆心。 

企業獨立的小程序(xu)背後,每張名(ming)片、每個微商城(cheng)、及(ji)每個官網都是一個真實(shi)的nan)shou)人(ren)員。他們獨立負責(ze)著經(jing)營、推廣和客服工作,24小時員工在線,所接觸到的客戶(hu)也會一對一鎖定歸屬他們,成交的佣金(jin)自然也是按人(ren)分配。 

試想一下,這個員工從今天(tian)是為自己干(gan),公司為每個員工開了一個帶商品的微店(dian),不懂(dong)的nan)shou)話術由(you)公司培訓部制作了話術庫,每天(tian)推廣的na)諶縈you)文(wen)案部門設計了並指導(dao)推送時間和頻率,客戶(hu)問(wen)問(wen)題的時候不是冷冰(bing)冰(bing)的客服,而是個性化的真人(ren)服務,公司提供(gong)一個平jiao)  扛魷shou)都jia)凶愎壞姆椒fa)和動力(li)去(qu)成交。 

最(zui)深遠見效(xiao)的創新永遠都是組(zu)織上的創新,激(ji)發(fa)每個人(ren)的動力(li)。許多企業活不長、做不大的主(zhu)要原(yuan)因,不是企業dao)頤揮凶?》緲諍突ji)會,而是一方面(mian)企業的成功完全依賴企業dao)腋鋈ren)的na)芰li),不能發(fa)揮出團隊的na)芰li)。 

過去(qu)PC時代我們的官網或者商城(cheng)幾乎沒有流量,都是靠企業硬生生的廣告或者長周期的口碑(bei),官網和商城(cheng)形同虛(xu)設,甚(shen)至員工因為利益(yi)歸屬排斥(chi)推廣。 

我們將企業里(li)的每個人(ren)都建一個屬于自己的站,發(fa)名(ming)片的同時推廣企業商城(cheng)、官網,成交後實(shi)時分佣,每個人(ren)都成為企業的流量入口。 

 04 

全民營銷︰銷售(shou)從來不是銷售(shou)部一個部門的事(shi)

我特(te)別不主(zhu)張銷售(shou)是銷售(shou)部一個部門的事(shi),其(qi)實(shi)往往到jiao)訟shou)部已(yi)經(jing)是結(jie)果環節了。 

加(jia)推能夠為企業賦能的最(zui)大價值更多的是讓一個公司的其(qi)他模塊共(gong)同去(qu)賦能銷售(shou)部門,比(bi)如說話術怎麼(me)說,培訓部應該(gai)不斷的更新設計話術庫;每天(tian)發(fa)的產品內容是什麼(me),新產品的賣點海報,品牌(pai)推廣等部門pan)枰﹤ji)時bei)綠 gong)給銷售(shou)部;微商城(cheng)的商品供(gong)應鏈物流、采購部門要準備(bei),財務部要提前準備(bei)分佣等等。 

一個公司的品牌(pai)部、培訓部、人(ren)事(shi)行xing)磕nai)至每個人(ren)都jia)形 shou)賦能的職責(ze),每個人(ren)也都jia)形 shou)帶來客戶(hu),公司帶來流量的義務。 

因為一個公司最(zui)核心的客戶(hu)群(qun)往往就是員工周圍直接接觸的群(qun)體,他們被影響後對于公司無論(lun)是招聘人(ren)才還是口碑(bei)相傳(chuan)到銷售(shou)結(jie)果都jia)幸yi)想不到的結(jie)果,有的公司員工已(yi)經(jing)幾千甚(shen)至上萬人(ren),一個人(ren)2000好友,一篇文(wen)章(zhang)就能夠影響到周邊(bian)上千萬人(ren)的認知,這對于銷售(shou)部得陌拜多少人(ren),消耗公司多少資源,所以我們要鼓勵每個人(ren)為公司帶來推廣價值和協同價值。

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舉個例子︰

明天(tian)加(jia)推要發(fa)布新產品了,推文(wen)【加(jia)推CEO彭超︰我們為銷售(shou)制造一把(ba)武器而生】會在下午4點傳(chuan)輸(shu)到每個加(jia)推成員的App上,那(na)麼(me)全國加(jia)推2000個從業人(ren)員,其(qi)中哪(na)1800人(ren)su) fa)了,哪(na)些人(ren)沒有轉發(fa),多少老客戶(hu)感興(xing)趣,來了多少條新線索,多少條新線索轉化為意(yi)向客戶(hu)了。標(biao)準化的推廣內容,統一行動的推廣力(li)量會帶來更高的傳(chuan)播(bo)效(xiao)率。 

 05 

100萬家企業使用前不盈利

最(zui)後我想談談加(jia)推本身的業務。首先,我們尤(you)其(qi)歡迎中小企業,加(jia)推是從一家17人(ren)的小公司發(fa)展(zhan)起來的,規模越小的企業越需要銷售(shou)能力(li)的提升,也越需要推廣發(fa)聲(sheng)。為了讓任(ren)何規模企業都沒有xing)習 氖褂茫 jia)推去(qu)年1人(ren)1天(tian)1塊錢的定價早(zao)已(yi)徹底打破(po)了傳(chuan)統市場的定價規則。

一個5人(ren)公司每年只(zhi)需要1825元就可(ke)以擁有包括名(ming)片系統、微商城(cheng)、微官網的小程序(xu)和包括雷達系統、客戶(hu)管理系統、推系統的CRM產品。

很多人(ren)質疑(yi)加(jia)推的盈利模式,我堅(jian)信有1萬客戶(hu)的時候虧損(sun),10萬客戶(hu)時虧損(sun)減少,100萬客戶(hu)時不僅能夠與(yu)企業共(gong)贏,還將迎來長期穩健的發(fa)展(zhan)。

過去(qu)7個月里(li)超過20000家企業,200家yi)鮮泄 究 際褂眉jia)推,若(ruo)不是你們的nan)≡ze),加(jia)推不可(ke)能走到今天(tian),我們也深知我們做的遠遠不夠好,所以更加(jia)感恩客戶(hu)的包容和堅(jian)守。 

我們將在見面(mian)、跟進(jin)、成交3個銷售(shou)環節不斷增強,SAAS產品的魅力(li)也正是源自于年復一年的不斷迭代,我們已(yi)經(jing)選擇(ze)將65%以上的資金(jin)用于研發(fa)投入,今天(tian)的成果不值錢,購買後的365天(tian)的迭代才是SAAS產品的價值。 

未來在瞬息萬變的市場,快一步(bu),步(bu)步(bu)快,我們要讓加(jia)推的客戶(hu)因為使用加(jia)推而領(ling)先,加(jia)推也必將因此而領(ling)先。


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